21 Décembre 2022 - Actualités

Situation exceptionnelle, mesures exceptionnelles : Évolution des tarifs

Depuis 18 mois, nous subissons une crise du marché de l’énergie électrique. Malheureusement, celle-ci continue à s'accentuer.
Afin de maintenir notre activité, nous devons réviser l'ensemble de nos prix de 10 % en 2023.
Cet article a pour objectif de présenter le contexte et les détails liés à l'application de cette révision tarifaire qui va concerner tous nos clients.

Depuis 18 mois, nous subissons une crise du marché de l’énergie électrique. Malheureusement, celle-ci continue à s'accentuer.
Afin de maintenir notre activité, nous devons réviser l'ensemble de nos prix de 10 % en 2023.
Cet article a pour objectif de présenter le contexte et les détails liés à l'application de cette révision tarifaire qui va concerner tous nos clients.

Fin des mesures exceptionnelles de soutien de l'État

En cette fin d’année, la pression de la crise de l’énergie électrique sur nos coûts de production s’accentue. Cela s’explique en grande partie par la fin du soutien exceptionnel que l’État avait apporté en 2022. En effet, le volume d’électricité nucléaire accordé par EDF aux distributeurs dans le cadre de l’ARENH, passe de 120 TWh à 100 TWh. Aqua Ray va donc devoir payer en moyenne 2 fois plus cher son électricité à partir du 1er janvier 2023.

En cette fin d’année, la pression de la crise de l’énergie électrique sur nos coûts de production s’accentue. Cela s’explique en grande partie par la fin du soutien exceptionnel que l’État avait apporté en 2022. En effet, le volume d’électricité nucléaire accordé par EDF aux distributeurs dans le cadre de l’ARENH, passe de 120 TWh à 100 TWh. Aqua Ray va donc devoir payer en moyenne 2 fois plus cher son électricité à partir du 1er janvier 2023.

Des tensions sur toute la chaîne d'approvisionnement

En parallèle de cette situation déjà difficile, nous subissons une pression importante sur les chaînes d’approvisionnement en matériels serveurs et réseaux. La baisse des rythmes de production face à une demande croissante ainsi que le manque de matières premières au niveau global augmentent fortement les délais de livraison et les prix, y compris sur le second marché. Cette situation est encore aggravée, car les prix d’achat sont souvent négociés en dollar et ont donc encore considérablement augmenté en même temps que l’effondrement de la parité Euro/Dollar en 2022 (près de 20 %).

En parallèle de cette situation déjà difficile, nous subissons une pression importante sur les chaînes d’approvisionnement en matériels serveurs et réseaux. La baisse des rythmes de production face à une demande croissante ainsi que le manque de matières premières au niveau global augmentent fortement les délais de livraison et les prix, y compris sur le second marché. Cette situation est encore aggravée, car les prix d’achat sont souvent négociés en dollar et ont donc encore considérablement augmenté en même temps que l’effondrement de la parité Euro/Dollar en 2022 (près de 20 %).

La pression est donc à tous les niveaux. Les collaborateurs d'Aqua Ray attendent également que l’entreprise les accompagne dans un contexte d’hyperinflation, où leur pouvoir d’achat est mis à mal. Tout le monde est naturellement marqué par le même problème. Les prix augmentent, menaçant notre croissance, notre activité et les modèles économiques de nos offres d’infrastructure en Cloud.

La pression est donc à tous les niveaux. Les collaborateurs d'Aqua Ray attendent également que l’entreprise les accompagne dans un contexte d’hyperinflation, où leur pouvoir d’achat est mis à mal. Tout le monde est naturellement marqué par le même problème. Les prix augmentent, menaçant notre croissance, notre activité et les modèles économiques de nos offres d’infrastructure en Cloud.

Tout mène à penser que cette situation difficile n’est pas aussi passagère que nous aurions pu l’espérer il y a un an.

Tout mène à penser que cette situation difficile n’est pas aussi passagère que nous aurions pu l’espérer il y a un an.

Comment Aqua Ray va s’adapter à la situation ?

Aqua Ray a toutes les cartes en main pour faire face à cette situation :

Aqua Ray a toutes les cartes en main pour faire face à cette situation :

  • Notre chaîne de production est sourcée au sein de l’Union européenne (à l’exception notable des matériels) ;
  • Nous opérons en minimisant le recours à la sous-traitance ;
  • Nous négocions directement la large majorité de nos contrats d’approvisionnement en énergie électrique.

Pour faire face à cette crise à court terme, nous sommes cependant confrontés à deux uniques possibilités : endetter l'entreprise ou activer le levier de la hausse des prix. Notre principal enjeu est de limiter une éventuelle hausse des prix à un niveau acceptable pour ne pas mettre en danger nos clients et leurs modèles économiques. Nous avons donc observé les réactions du marché ainsi que celles de nos confrères et nous avons décidé de pratiquer la hausse des prix la plus faible possible sur la base de ce que nous avons constaté par ailleurs [1] [2] [3]. Les prix de la plupart de nos services seront donc révisés de 10 % en 2023.

Pour faire face à cette crise à court terme, nous sommes cependant confrontés à deux uniques possibilités : endetter l'entreprise ou activer le levier de la hausse des prix. Notre principal enjeu est de limiter une éventuelle hausse des prix à un niveau acceptable pour ne pas mettre en danger nos clients et leurs modèles économiques. Nous avons donc observé les réactions du marché ainsi que celles de nos confrères et nous avons décidé de pratiquer la hausse des prix la plus faible possible sur la base de ce que nous avons constaté par ailleurs [1] [2] [3]. Les prix de la plupart de nos services seront donc révisés de 10 % en 2023.

La différence avec ce qui aurait été nécessaire pour équilibrer notre budget en 2023 sera assumée par l'entreprise et donc portée par de l'endettement pour tâcher de préserver les activités de nos clients. Cette créance sera levée auprès de nos banques partenaires et auprès de nos actionnaires, c'est-à-dire les cadres opérationnels d'Aqua Ray, puisque nous sommes une entreprise indépendante qui n'a pas d'investisseur à son capital. Nous comptons ainsi sur l'opportunité d'un retour à une certaine normalité sur le marché de l'énergie électrique d'ici les prochaines années.

La différence avec ce qui aurait été nécessaire pour équilibrer notre budget en 2023 sera assumée par l'entreprise et donc portée par de l'endettement pour tâcher de préserver les activités de nos clients. Cette créance sera levée auprès de nos banques partenaires et auprès de nos actionnaires, c'est-à-dire les cadres opérationnels d'Aqua Ray, puisque nous sommes une entreprise indépendante qui n'a pas d'investisseur à son capital. Nous comptons ainsi sur l'opportunité d'un retour à une certaine normalité sur le marché de l'énergie électrique d'ici les prochaines années.

Nous espérons que nos clients comprendront cette situation exceptionnelle qui nous impose de réviser non seulement nos prix catalogue, mais également nos contrats en cours. Tous nos clients ou presque seront donc concernés par cette hausse tarifaire, voici le détail des révisions qui seront pratiquées :

Nous espérons que nos clients comprendront cette situation exceptionnelle qui nous impose de réviser non seulement nos prix catalogue, mais également nos contrats en cours. Tous nos clients ou presque seront donc concernés par cette hausse tarifaire, voici le détail des révisions qui seront pratiquées :

Produits Cloud Privé, Cloud Public (sauf LNF et STAR), colocation et services d'infogérance : +10 % dès le 1er janvier 2023.

Par exception, les clients qui ont déjà subi une hausse tarifaire en 2022 ne se verront appliquer la nouvelle hausse que 12 mois après la précédente. Exemple : si votre contrat a déjà été révisé à la hausse le 1er avril 2022, la nouvelle hausse de 10% s'appliquera au 1er avril 2023.
Il en est de même pour tous les nouveaux contrats conclus en 2022, la hausse tarifaire s'appliquera au plus tôt 12 mois après la mise en service.

Par exception, les clients qui ont déjà subi une hausse tarifaire en 2022 ne se verront appliquer la nouvelle hausse que 12 mois après la précédente. Exemple : si votre contrat a déjà été révisé à la hausse le 1er avril 2022, la nouvelle hausse de 10% s'appliquera au 1er avril 2023.
Il en est de même pour tous les nouveaux contrats conclus en 2022, la hausse tarifaire s'appliquera au plus tôt 12 mois après la mise en service.

Produits d'Hébergement mutualisé : +50 % lors de votre prochain renouvellement à partir du 1er janvier 2023.

Cela concerne tous les produits de cette famille, ainsi que les noms de domaine seuls. Ces tarifs n'avaient pas été révisés depuis plus de 10 ans, et nous n'avons d'autre choix que d'effectuer un tel rattrapage. En pratique, notre produit le plus vendu : Aqua One, une formule d'hébergement de site Web associé à un nom de domaine .fr passera ainsi de 2 euros par mois, à 3 euros par mois à partir de 2023.
La liste de tous les produits d'hébergement mutualisés et les nouveaux tarifs sont disponibles : ici.

Cela concerne tous les produits de cette famille, ainsi que les noms de domaine seuls. Ces tarifs n'avaient pas été révisés depuis plus de 10 ans, et nous n'avons d'autre choix que d'effectuer un tel rattrapage. En pratique, notre produit le plus vendu : Aqua One, une formule d'hébergement de site Web associé à un nom de domaine .fr passera ainsi de 2 euros par mois, à 3 euros par mois à partir de 2023.
La liste de tous les produits d'hébergement mutualisés et les nouveaux tarifs sont disponibles : ici.

Le Nuage Français (LNF) n’est pas impacté par notre politique de hausse tarifaire généralisée.

Le prix de notre suite collaborative Cloud reste inchangé à 5 euros/utilisateur/mois.

Le prix de notre suite collaborative Cloud reste inchangé à 5 euros/utilisateur/mois.

Cette période difficile nous renforce dans nos convictions. Nous devons continuer à constituer une chaîne de valeur reposant sur des fournisseurs issus de l'Union européenne, recourir et contribuer au maximum aux logiciels libres et ainsi constituer un véritable service de Cloud Souverain. Nous devons également redoubler d'efforts pour réduire l'impact environnemental de nos infrastructures et de nos centres de données, notamment en réduisant notre consommation d'énergie électrique. Telle est notre feuille de route.

Cette période difficile nous renforce dans nos convictions. Nous devons continuer à constituer une chaîne de valeur reposant sur des fournisseurs issus de l'Union européenne, recourir et contribuer au maximum aux logiciels libres et ainsi constituer un véritable service de Cloud Souverain. Nous devons également redoubler d'efforts pour réduire l'impact environnemental de nos infrastructures et de nos centres de données, notamment en réduisant notre consommation d'énergie électrique. Telle est notre feuille de route.

Nous remercions vivement nos clients et partenaires qui pourront continuer à travailler avec nous dans ces conditions et avec cet objectif commun.

Nous remercions vivement nos clients et partenaires qui pourront continuer à travailler avec nous dans ces conditions et avec cet objectif commun.

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Vous avez une question ? Un doute ? Une demande particulière ? N'hésitez pas à nous contacter en cliquant sur le bouton ci-dessus, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

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