03 Avril 2014 - Cas d'usages

Indochine : Cloud Public Infogéré

Indochine est un célèbre groupe de pop rock français qui déplace les foules à ses concerts mais aussi sur le Web où ses fans sont des milliers à guêter la mise en ligne de contenus exclusifs savamment distillés par leur équipe.

Indochine est un célèbre groupe de pop rock français qui déplace les foules à ses concerts mais aussi sur le Web où ses fans sont des milliers à guêter la mise en ligne de contenus exclusifs savamment distillés par leur équipe.

Depuis 2005, Aqua Ray accompagne le groupe en maintenant ses services Web, en particulier son portail Web principal : indo.fr - mais aussi son site de vente en ligne associé au merchandising.

Depuis 2005, Aqua Ray accompagne le groupe en maintenant ses services Web, en particulier son portail Web principal : indo.fr - mais aussi son site de vente en ligne associé au merchandising.

Qu'il s'agisse de relayer temporairement un stream video d'une session d'enregistrement ou d'assurer le service au moment de la frénésie d'une sortie d'album, la maintenance d'une infrastructure pour un groupe de rock aussi populaire qu'Indochine est un challenge humain qu'Aqua Ray relève depuis près de 15 ans.

Qu'il s'agisse de relayer temporairement un stream video d'une session d'enregistrement ou d'assurer le service au moment de la frénésie d'une sortie d'album, la maintenance d'une infrastructure pour un groupe de rock aussi populaire qu'Indochine est un challenge humain qu'Aqua Ray relève depuis près de 15 ans.

Quels sont les besoins d'Indochine ?

Indochine édite plusieurs sites Web conçus sur mesure par leur agence sur la base de standards en PHP/MySQL.

Indochine édite plusieurs sites Web conçus sur mesure par leur agence sur la base de standards en PHP/MySQL.

La plupart du temps, le trafic engendré par ces sites est tout à fait classique et ne nécessite pas de configuration complexe tant une ressource moyenne de serveur physique ou de serveur VPS dédié correctement configuré suffit parfaitement à assurer le service.

La plupart du temps, le trafic engendré par ces sites est tout à fait classique et ne nécessite pas de configuration complexe tant une ressource moyenne de serveur physique ou de serveur VPS dédié correctement configuré suffit parfaitement à assurer le service.

L'originalité de la prestation rendue par Aqua Ray pour Indochine réside donc dans la flexibilité du service rendu et sa réactivité lors de la survenance d'évènement exceptionnels pas toujours prévus à l'avance.

L'originalité de la prestation rendue par Aqua Ray pour Indochine réside donc dans la flexibilité du service rendu et sa réactivité lors de la survenance d'évènement exceptionnels pas toujours prévus à l'avance.

Les attentes d'Indochine peuvent donc se résumer ainsi :

  • une infrastructure simple pour assurer le service en temps normal ;
  • la mise à disposition d'un sytème de répartition de charge partagé ;
  • la possibilité d'ajouter « au pieds levé » de nouveaux serveurs Web derrière ce système de répartition de charge pour assurer la charge lors de pics de trafics exceptionnels ;
  • un service de messagerie mutualisé pour la gestion des boites du groupe et du staff ;
  • un service d'assistance technique VIP réactif et joignable en permanence.

Cloud Public : la solution technique déployée pour le Web

Aqua Ray a donc assuré l'installation des différents services, dont plusieurs versions du serveur MySQL sur la même ressource pour être en mesure de faire cohabiter certains services en fin de vie avec des services plus récents.

Aqua Ray a donc assuré l'installation des différents services, dont plusieurs versions du serveur MySQL sur la même ressource pour être en mesure de faire cohabiter certains services en fin de vie avec des services plus récents.

Lors de circonstances exceptionnelles, Indochine téléphone à Aqua Ray et demande la mise en place de ressources complémentaires pour renforcer le service lors de passages media.

Lors de circonstances exceptionnelles, Indochine téléphone à Aqua Ray et demande la mise en place de ressources complémentaires pour renforcer le service lors de passages media.

Dans ce cas, Aqua Ray déploie en quelques minutes de nouveaux services Web sur d'autres serveurs virtuels (VPS) et met en place une répartition de charge en s'appuyant sur un système mutualisé.

Dans ce cas, Aqua Ray déploie en quelques minutes de nouveaux services Web sur d'autres serveurs virtuels (VPS) et met en place une répartition de charge en s'appuyant sur un système mutualisé.

On peut noter que le service n'est pas redondé, c'est à dire qu'en cas d'avarie matérielle ou de plantage logiciel, il existe un risque d'indisponibilité du service le temps pour Aqua Ray de remonter une nouvelle ressource dans le pire des cas en se basant sur les sauvegardes les plus récentes.

On peut noter que le service n'est pas redondé, c'est à dire qu'en cas d'avarie matérielle ou de plantage logiciel, il existe un risque d'indisponibilité du service le temps pour Aqua Ray de remonter une nouvelle ressource dans le pire des cas en se basant sur les sauvegardes les plus récentes.

Selon les applications, ce type de risque peut être assumé, comme dans ce cas précis, pour éviter des couts récurrents supplémentaires liés à la multiplicité des ressources à maintenir lorsqu'on souhaite la mise en place d'une infrastructure redondante.

Selon les applications, ce type de risque peut être assumé, comme dans ce cas précis, pour éviter des couts récurrents supplémentaires liés à la multiplicité des ressources à maintenir lorsqu'on souhaite la mise en place d'une infrastructure redondante.

La solution technique déployée pour la messagerie

Les besoins en terme de messagerie sont simples, une dizaine de boites mail, dont la capacité de stockage associée doit être importante, le tout à moindre coût.

Les besoins en terme de messagerie sont simples, une dizaine de boites mail, dont la capacité de stockage associée doit être importante, le tout à moindre coût.

Nous avons donc utilisé le service de messagerie mutualisé « Aqua Mail » avec des options de stockage supplémentaires.

Nous avons donc utilisé le service de messagerie mutualisé « Aqua Mail » avec des options de stockage supplémentaires.

Le package comprend les services SMTP, POP et IMAP pour envoyer et recevoir des emails, parfaitement compatibles avec tous les clients de messagerie usuels dont : Outlook, Apple Mail et bien sur les tablettes et smartphones de toutes marques.

Le package comprend les services SMTP, POP et IMAP pour envoyer et recevoir des emails, parfaitement compatibles avec tous les clients de messagerie usuels dont : Outlook, Apple Mail et bien sur les tablettes et smartphones de toutes marques.

Indochine bénéficie en outre d'une option de support sur mesure associée à ce service mutualisé pour être en mesure de joindre le service technique par téléphone en 24/7 en cas de besoin sur ce service.

Indochine bénéficie en outre d'une option de support sur mesure associée à ce service mutualisé pour être en mesure de joindre le service technique par téléphone en 24/7 en cas de besoin sur ce service.

Sauvegardes et garanties de service

Aqua Ray réalise chaque jour des sauvegardes individuelles de chaque service ainsi que des snapshots complètes de la machine virtuelle.

Aqua Ray réalise chaque jour des sauvegardes individuelles de chaque service ainsi que des snapshots complètes de la machine virtuelle.

Ces données sont ensuite chiffrées et exportées dans un système de stockage objet externe à la plate-forme où elles sont répliquées sur 3 environnements, dans deux centres de données différents. Tous les centres de données sont situés en France et opérés par Aqua Ray.

Ces données sont ensuite chiffrées et exportées dans un système de stockage objet externe à la plate-forme où elles sont répliquées sur 3 environnements, dans deux centres de données différents. Tous les centres de données sont situés en France et opérés par Aqua Ray.

Conformément à ses engagements, Aqua Ray assure la surveillance en permanence des différents services au moyen de sondes automatisées et intervient en 15 minutes sur les avaries qui peuvent survenir en 24/7. Le service est garanti disponible à 99,9% calculé sur une base mensuelle, avec une GTR de 4h.

Conformément à ses engagements, Aqua Ray assure la surveillance en permanence des différents services au moyen de sondes automatisées et intervient en 15 minutes sur les avaries qui peuvent survenir en 24/7. Le service est garanti disponible à 99,9% calculé sur une base mensuelle, avec une GTR de 4h.

Produits utilisés et récapitulatif budgétaire

On peut évaluer le prix public de l'ensemble de ces services comme suit :

On peut évaluer le prix public de l'ensemble de ces services comme suit :

Poste « ressources serveurs » :

  • Location d'un VPS 4 Coeurs, 16 Go de RAM et 200 Go à 78,45 € HT/mois

Poste « services mutualisés » :

  • Location d'un service Aqua Mail avec options de stockage à 7,50 € HT/mois

Poste « gestion d'infrastructure et infogérance » :

  • Services d'administration complète d'une machine VPS à 79,95 € HT/mois
  • Un service de support renforcé, permettant notamment de solliciter en urgence la mise en place de nouvelles ressources à 200 € HT/mois

Au total, le prix public pour bénéficier à l'identique de l'ensemble de ces service peut donc s'évaluer à 365 € HT/mois.

Au total, le prix public pour bénéficier à l'identique de l'ensemble de ces service peut donc s'évaluer à 365 € HT/mois.

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