Quels sont les principaux critères à prendre en compte pour choisir son hébergeur Web ?

Avec le recours de plus en plus commun aux services de Cloud, les entreprises sont régulièrement confrontées au choix d’un hébergeur Web fiable et efficace. Cependant, la démarche est complexe, il existe de nombreux facteurs à prendre en compte pour s'assurer que les besoins de l'entreprise seront satisfaits. Dans cet article, nous allons lister quelques critères qui pourront vous guider dans votre choix.

Avec le recours de plus en plus commun aux services de Cloud, les entreprises sont régulièrement confrontées au choix d’un hébergeur Web fiable et efficace. Cependant, la démarche est complexe, il existe de nombreux facteurs à prendre en compte pour s'assurer que les besoins de l'entreprise seront satisfaits. Dans cet article, nous allons lister quelques critères qui pourront vous guider dans votre choix.

Le premier élément à vérifier est sa localisation. Où seront stockées les données ?
Choisir un hébergeur Web peut être déterminant pour être en mesure de respecter vos obligations légales en matière de protection des données. Pour que vos données soient traitées dans le respect du RGPD, seul un hébergement sur le territoire Européen par une structure de droit Européen détenue par une société de droit européen pourra parfaitement le garantir.

Le premier élément à vérifier est sa localisation. Où seront stockées les données ?
Choisir un hébergeur Web peut être déterminant pour être en mesure de respecter vos obligations légales en matière de protection des données. Pour que vos données soient traitées dans le respect du RGPD, seul un hébergement sur le territoire Européen par une structure de droit Européen détenue par une société de droit européen pourra parfaitement le garantir.

Souvent il n’est pas possible de conduire soit même une démarche d’audit pour contrôler la qualité du service proposé. Consulter la liste des certifications dont l’hébergeur peut se prévaloir est une alternative acceptable. Cela permet de s’assurer que les services proposés ont bien été soumis à des audits indépendants et ont répondu à des exigences strictes, en matière de sécurité, de conformité et de performance. 

Il existe différentes certifications pertinentes pour les hébergeurs Web, chacune étant spécifique à un domaine ou à une utilisation particulière :

Souvent il n’est pas possible de conduire soit même une démarche d’audit pour contrôler la qualité du service proposé. Consulter la liste des certifications dont l’hébergeur peut se prévaloir est une alternative acceptable. Cela permet de s’assurer que les services proposés ont bien été soumis à des audits indépendants et ont répondu à des exigences strictes, en matière de sécurité, de conformité et de performance. 

Il existe différentes certifications pertinentes pour les hébergeurs Web, chacune étant spécifique à un domaine ou à une utilisation particulière :

Pour vérifier si la disponibilité est adaptée à vos besoins vous pouvez vous référer à la norme TIER (Uptime Institute's Tier Classification System). Il y a 4 niveaux progressifs allant de 1 (infrastructure informatique offrant un niveau basique de redondances) à 4 (infrastructure totalement tolérante à la panne). Nous vous conseillons de faire héberger vos données dans un centre de données Tier III ou Tier IV, qui sont les seuls niveaux garantissant des maintenances régulières sans interruption de service.

Pour vérifier si la disponibilité est adaptée à vos besoins vous pouvez vous référer à la norme TIER (Uptime Institute's Tier Classification System). Il y a 4 niveaux progressifs allant de 1 (infrastructure informatique offrant un niveau basique de redondances) à 4 (infrastructure totalement tolérante à la panne). Nous vous conseillons de faire héberger vos données dans un centre de données Tier III ou Tier IV, qui sont les seuls niveaux garantissant des maintenances régulières sans interruption de service.

Flexibilité et évolutivité permettent aux utilisateurs de modeler leurs infrastructures en fonction de leurs besoins, sans avoir à subir des temps d'arrêt inutiles. Il peut s’agir d’augmenter ou diminuer les ressources d’une machine (mémoire, stockage, performance ...).

Flexibilité et évolutivité permettent aux utilisateurs de modeler leurs infrastructures en fonction de leurs besoins, sans avoir à subir des temps d'arrêt inutiles. Il peut s’agir d’augmenter ou diminuer les ressources d’une machine (mémoire, stockage, performance ...).

Par exemple, doubler la RAM allouée à une VM Web avec redondance peut se faire en moins d’une minute, sans interruption de service. En effet, un hébergeur proposant des infrastructures complètement redondantes peut modifier les ressources allouées aux composants des plates-formes beaucoup plus rapidement que si tous les éléments sont hébergés sur une seule et même machine.

Par exemple, doubler la RAM allouée à une VM Web avec redondance peut se faire en moins d’une minute, sans interruption de service. En effet, un hébergeur proposant des infrastructures complètement redondantes peut modifier les ressources allouées aux composants des plates-formes beaucoup plus rapidement que si tous les éléments sont hébergés sur une seule et même machine.

Assurez-vous que le service support est réactif avec une assistance disponible et un service d’astreinte (nuit / week-end) assuré par des experts qualifiés. Renseignez-vous également sur le délai de prise en charge et de résolution d’incident. 
La valeur ajoutée d’un fournisseur réside dans sa capacité d’accompagnement et de conseil à chaque changement de vos infrastructures.

Nous vous conseillons de faire appel à un hébergeur Web offrant :

Assurez-vous que le service support est réactif avec une assistance disponible et un service d’astreinte (nuit / week-end) assuré par des experts qualifiés. Renseignez-vous également sur le délai de prise en charge et de résolution d’incident. 
La valeur ajoutée d’un fournisseur réside dans sa capacité d’accompagnement et de conseil à chaque changement de vos infrastructures.

Nous vous conseillons de faire appel à un hébergeur Web offrant :

Pour mesurer la fiabilité d’un hébergeur Web vous pouvez vérifier ses garanties de niveau de service annoncées dans le document SLA (Service Level Agreement), par exemple :

Pour mesurer la fiabilité d’un hébergeur Web vous pouvez vérifier ses garanties de niveau de service annoncées dans le document SLA (Service Level Agreement), par exemple :

Ce contrat entre le fournisseur et le client permet de déterminer les engagements pris par le fournisseur en termes de disponibilité, de performance, de sécurité, de support et de responsabilités. Il définit également les garanties en cas de non-respect de ces engagements.

Ce contrat entre le fournisseur et le client permet de déterminer les engagements pris par le fournisseur en termes de disponibilité, de performance, de sécurité, de support et de responsabilités. Il définit également les garanties en cas de non-respect de ces engagements.

L’hébergeur doit être en possession de moyens de contrôle pour veiller au bon fonctionnement des services fournis à ses clients. Il doit également être en capacité de vous fournir des rapports sur les performances.
L’hébergeur doit être en mesure de fournir au minimum des indicateurs :

L’hébergeur doit être en possession de moyens de contrôle pour veiller au bon fonctionnement des services fournis à ses clients. Il doit également être en capacité de vous fournir des rapports sur les performances.
L’hébergeur doit être en mesure de fournir au minimum des indicateurs :

Choisir un hébergeur Web c’est potentiellement s’engager dans une relation à long terme. Nous vous conseillons de vérifier :

Choisir un hébergeur Web c’est potentiellement s’engager dans une relation à long terme. Nous vous conseillons de vérifier :

Aqua Ray s’efforce d’axer sa stratégie autour de 5 piliers fondamentaux :

Aqua Ray s’efforce d’axer sa stratégie autour de 5 piliers fondamentaux :

Notre centre de données Aurora certifié Tier IV offre le niveau de garantie le plus haut avec un taux de disponibilité moyen de 99,995 % pour les centres de données du même type, soit 0,8 heure d’interruption par an (en moyenne). Le centre de données est tolérant aux pannes grâce à la redondance de chaque équipement (électricité, climatisation et réseau).
Nous opérons un suivi constant des services de nos clients notamment par le biais d’indicateurs de performances. Aqua Ray dispose également d’un service d’infogérance disponible en 24/7 avec un délai de traitement des demandes entrantes de 6 heures maximum.

Notre centre de données Aurora certifié Tier IV offre le niveau de garantie le plus haut avec un taux de disponibilité moyen de 99,995 % pour les centres de données du même type, soit 0,8 heure d’interruption par an (en moyenne). Le centre de données est tolérant aux pannes grâce à la redondance de chaque équipement (électricité, climatisation et réseau).
Nous opérons un suivi constant des services de nos clients notamment par le biais d’indicateurs de performances. Aqua Ray dispose également d’un service d’infogérance disponible en 24/7 avec un délai de traitement des demandes entrantes de 6 heures maximum.

Aqua Ray maîtrise l’ensemble de sa chaîne de production et minimise le recours à la sous-traitance. Elle est propriétaire et exploite ses propres centres de données dans le Val-de-Marne ainsi que son réseau de fibres en Île-de-France. Le Cloud d’Aqua Ray est construit avec des briques logicielles libres et maintenues en interne.

Aqua Ray maîtrise l’ensemble de sa chaîne de production et minimise le recours à la sous-traitance. Elle est propriétaire et exploite ses propres centres de données dans le Val-de-Marne ainsi que son réseau de fibres en Île-de-France. Le Cloud d’Aqua Ray est construit avec des briques logicielles libres et maintenues en interne.

Aqua Ray est une structure 100 % française et son activité est établie en Europe. Nos fournisseurs sont sélectionnés au sein de l’alliance Euclidia, pour la garantie d’un service sans dépendance à une technologie propriétaire étrangère.

Aqua Ray est une structure 100 % française et son activité est établie en Europe. Nos fournisseurs sont sélectionnés au sein de l’alliance Euclidia, pour la garantie d’un service sans dépendance à une technologie propriétaire étrangère.

Aqua Ray est une société conforme au RGPD. Pour répondre aux besoins de nos clients et confirmer notre volonté de maximiser la sécurité de leurs données, nous avons été certifiés conformes aux exigences des normes ISO27001 et HDS. Notre mise en conformité vis-à-vis du référentiel SecNumCloud de l’ANSSI est une préoccupation prioritaire de nos équipes.
Aqua Ray maintient et met à jour chaque trimestre les systèmes et middlewares. Nos clients peuvent compter sur des sauvegardes et tests de restaurations de sauvegardes tous les ans ainsi que sur une surveillance consente des risques potentiels (type CVE) des machines.

Aqua Ray est une société conforme au RGPD. Pour répondre aux besoins de nos clients et confirmer notre volonté de maximiser la sécurité de leurs données, nous avons été certifiés conformes aux exigences des normes ISO27001 et HDS. Notre mise en conformité vis-à-vis du référentiel SecNumCloud de l’ANSSI est une préoccupation prioritaire de nos équipes.
Aqua Ray maintient et met à jour chaque trimestre les systèmes et middlewares. Nos clients peuvent compter sur des sauvegardes et tests de restaurations de sauvegardes tous les ans ainsi que sur une surveillance consente des risques potentiels (type CVE) des machines.

L’écologie occupe une place importante pour notre avenir. Nous prévoyons de rénover les systèmes de refroidissement de notre centre de données Aurora afin de réduire notre impact environnemental et répondre aux objectifs zéro carbone de l’Europe pour 2030. Notre centre de données affiche un PUE opérationnel < 1,39 en 2022 soit mieux que la moyenne européenne annoncée à 1,55 par l’Uptime Institute.
Aqua Ray projette de construire un nouveau concept de centre de données écologique conçu avec des matériaux durables, bénéficiant d’un système de refroidissement par géothermie air et du recyclage de sa chaleur fatale.

L’écologie occupe une place importante pour notre avenir. Nous prévoyons de rénover les systèmes de refroidissement de notre centre de données Aurora afin de réduire notre impact environnemental et répondre aux objectifs zéro carbone de l’Europe pour 2030. Notre centre de données affiche un PUE opérationnel < 1,39 en 2022 soit mieux que la moyenne européenne annoncée à 1,55 par l’Uptime Institute.
Aqua Ray projette de construire un nouveau concept de centre de données écologique conçu avec des matériaux durables, bénéficiant d’un système de refroidissement par géothermie air et du recyclage de sa chaleur fatale.

Vous avez une question ? Un doute ? Une demande particulière ? N'hésitez pas à nous contacter en cliquant sur le bouton ci-dessus, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

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